Увага! Працюють спеціальні телефонні лінії Європейського Союзу для громадян України

З метою надання інформації і допомоги українцям, які перебувають на території ЄС, працює «гаряча лінія», зателефонувавши на яку можна отримати корисну та актуальну інформацію, зокрема щодо:

- отримання тимчасового прихистку в країнах перебування;

- оформлення статусу біженця;

- умов в’їзду та подорожей до країн Євросоюзу;

- доступу до прав та можливостей в країнах перебування тощо.

Для дзвінків на території Європейського Союзу телефонуйте за номером: 00 800 67 89 10 11.

Для дзвінків з інших країн: 0032 22 99 96 96 (за стандартним міжнародним тарифом).

Дзвінки приймаються українською мовою, будь-якою офіційною мовою ЄС та російською, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 за центральноєвропейським часом (-1 година від київського часу).

Додатково та безкоштовно можна замовити зворотній дзвінок, надіславши текстове повідомлення «call me» разом із кодом країни та вашим номером за телефоном: 0032 466 90 20 00.

Або ви можете заповнити форму для зворотного зв’язку, залишивши свій запит за посиланням: https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_uk

Звертатися можна українською мовою, мовами країн ЄС або російською.